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退換貨政策

Doppio"S 希望爲您提供最佳的網上購物體驗,因此顧客可享14天鑒賞期,從商品簽收日期起的7天内爲商品鑒賞期,我們接受在鑒賞期之内退换貨申請,如果購買後出現缺貨,客人只需要簡單透過幾個步驟便可直接申請退款。


退貨及換貨須知:

1. 所有退换貨需於貨品簽收日期起的14天内進行退换貨申請。

2. 所有退回貨品必須是全新貨品及未拆吊牌之完整包装,包裝袋或鞋盒、吊牌及附屬配件等。

3. 所有特價貨品一經出售,不設退换。

4. 退貨運費:

  4.1. 如因有瑕疵損壞/錯配商品 <例如:訂購S碼,收到的是M碼>而换貨,此程運費由Doppio"S負責;

  4.2. 如因款式不合/尺碼不合/貨物與想像中不符或其他原因而需要退貨,來回郵費一律由客人承擔。

5. 每個訂單只限作出一次性的退换貨安排,建議客人盡快檢查清楚所有退回的商品,必須維持原狀,即未經穿着/使用,未剪掛牌及未經洗滌。


如商品有以下情形,恕無法辦理退換貨:

1. 超過14天鑒賞期、非本次退貨訂單申請的退貨商品。

2. 非全新商品:服飾類穿過造成磨損髒污、下過水、試穿后沾有化妝品。鞋類穿過造成磨損髒污。

3. 非完整包裝:完整包装應包含條碼貼紙、包装袋或鞋盒、吊牌、附屬配件。

4. 貼身彈性商品等個人衛生用品:如内衣、泳衣、襪褲、襪子等。

5. 已在商品上加工,例如:綉花、裁剪、打印等非商品原樣。


如有任何争議,Doppio"S將擁有最終的决定權。


如果對于貨品有任何疑慮,請隨時以Facebook/Whatsapp/E-mail聯絡我們,我們會盡快提供協助。